Обновлённый сайт поддержки YouVersion

В качестве следующего шага нашего плана по улучшению поддержки Приложения Библия (Bible App™) и сайта YouVersion.com, мы рады сообщить о запуске абсолютно нового сайта поддержки YouVersion. Насколько он отличается? Скажем так: если Вы не посещали в последнее время сайт поддержки YouVersion, тогда Вы не видели ничего из нового содержимого сайта! Вы найдёте: Подробные ответы на Часто Задаваемые Вопросы, организованные по операционной системе и теме. Обучающие видео, в которых показаны стандартные задачи. Обновления с @YouVersion и @YouVersionHelp. Ссылки на множество способов, как связаться с Поддержкой для помощи. И всеобъемлющий поиск.

 

 

Мы очень рады появлению этого обновления — оно отображает всего лишь часть более глобальной стратегии. Наша цель — создать поддержку мирового класса и такого качества (а может, и лучшего), какое Вы можете получить за платное обслуживание. Однако с сообществом YouVersion, растущим, буквально, на миллионы членов каждый месяц, принятие новых членов в нашу семью означает, что мы полагаемся полностью на Ваше активное участие. Мы можем достигнуть гораздо большего, работая совместно.

 

Приложение Библия — действительно мировой ресурс, однако большинство материалов, которые мы публикуем, написаны на английском. В действительности, это не отражает реальные характеристики аудитории пользователей YouVersion. Если Вы можете помочь нам с переводом на Ваш язык, мы были бы очень благодарны! Также мы каждый месяц получаем множество писем и запросов, которые требуют индивидуального подхода. Даже если они короткие, все равно их количество очень велико. Если Вы разбираетесь в современных технологиях, то можете помочь нам отвечать на запросы, связанные с приложением Библия для разных платформ (если Вы не знаете, что такое “платформа” или “продвинутый пользователь”, то, вероятно, эта опция не для Вас). Однако, не позволяйте этому остановить Ваше желание быть полезным: дайте нам знать, чем Вы можете помочь, на http://support.youversion.com/how-can-i-help/.

Хотя мы всегда рады ответить на Ваши предложения и вопросы через Facebook и Twitter, наш новый сайт техподдержки позволяет оказать Вам лучший сервис, отвечающий индивидуально Вашим запросам. И наверное самое лучшее в этом то, что у нас нет ограничения в 140 знаков!

Эту новость также можно прочесть на языках: Английский, Корейский